FAQ

De vragen die je hoort te stellen vóór je je administratie ergens onderbrengt.

Over documentherkenning, btw, bankimport, abonnementen, privacy en wat Boekuna vandaag wel of nog niet kan.

Boekuna FAQTransparant

Kort antwoord: niet blind automatiseren.

Scanner maakt een fout?Controle vóór opslaan
Live bankkoppeling?Nog niet
Btw direct indienen?Nog niet
Account verwijderen?Ja
Wat is Boekuna?

Boekuna is boekhoudsoftware voor Nederlandse zelfstandigen en kleine dienstverleners. De app combineert facturen, kosten, relaties, documenten, bankimport, btw-overzichten en rapportages in één administratie.

Voor wie is Boekuna bedoeld?

Vooral voor zzp’ers, freelancers, creators, fotografen, DJ’s, coaches, consultants, trainers en vergelijkbare zelfstandige dienstverleners met een relatief eenvoudige administratie.

Moet ik boekhoudkennis hebben?

De productrichting is juist om dagelijkse handelingen in normale Nederlandse taal uit te leggen. Bij fiscale uitzonderingen blijft eigen controle of advies van een deskundige verstandig.

Kan ik mijn account en gegevens verwijderen?

Ja. De app bevat een accountverwijderingsflow en er is ook een openbare accountverwijderingspagina voor gebruikers die niet meer kunnen inloggen.

Kan Boekuna PDF-facturen uitlezen?

Ja. Digitale PDF’s worden eerst via hun tekstlaag verwerkt. Bij scans of afbeeldingen kan OCR worden gebruikt. Daarna volgt een controlescherm.

Kan ik bonnetjes fotograferen?

Ja. Gangbare afbeeldingen en HEIC/HEIF worden door de huidige scannerbackend ondersteund.

Wat gebeurt er bij een moeilijke factuur?

Boekuna kan extra rekencontrole toepassen bij meerdere subtotalen, factoringkosten, meerdere btw-tarieven of andere afwijkingen. Als de logica niet betrouwbaar genoeg is, hoort handmatige controle voorrang te krijgen.

Kan een hoge confidence alsnog fout zijn?

Ja. Daarom gebruikt Boekuna naast herkenningsscores ook boekhoudkundige rekenregels. Een mathematisch onmogelijke btw-combinatie mag niet alleen door een hoge OCR-score worden goedgekeurd.

Heeft Boekuna een live bankkoppeling?

Nog niet. De huidige bankflow gebruikt bestandsimport en matching. Een volledige PSD2/open-banking koppeling staat later op de roadmap.

Dient Boekuna btw-aangiften rechtstreeks in?

Nog niet. Het btw-scherm is een indicatief overzicht op basis van de administratie die tot nu toe in Boekuna is verwerkt.

Ondersteunt Boekuna meerdere btw-tarieven?

De kern ondersteunt in ieder geval 21%, 9%, 0% en situaties zonder btw. Uitzonderingen zoals KOR, ICP, btw verlegd of buitenlandse btw vragen alleen automatisering wanneer de logica aantoonbaar betrouwbaar is.

Kan ik gegevens exporteren of back-uppen?

Boekuna bevat functies voor administratieback-up, herstel en auditinformatie waar die onderdelen beschikbaar zijn.

Wat is het verschil tussen Gratis, Boekuna en Unlimited?

Gratis bevat de basisadministratie. Boekuna kost €9,95 per maand excl. btw en voegt het Controlecentrum, cashflow vooruitblik en versiegeschiedenis met herstelpunten toe. Unlimited kost €19,95 per maand excl. btw en bevat alles van Boekuna zonder maandlimiet op slimme documentchecks.

Hoe werken betalingen en de eerste 100?

Webabonnementen lopen via Stripe. De eerste 100 klanten die een betaald plan activeren krijgen de eerste 3 kalendermaanden €0. Daarna loopt Boekuna door voor €9,95 of Unlimited voor €19,95 per maand, excl. toepasselijke btw, tenzij je opzegt.

Welke koppelingen zijn nog niet actief?

Stripe-abonnementen zijn actief. Een live PSD2-bankkoppeling, Peppol-verzending en rechtstreeks indienen bij de Belastingdienst zijn nog niet actief. Bankregels kunnen momenteel via CSV worden geïmporteerd.

Staat je vraag er niet tussen?

Stuur een supportverzoek zonder wachtwoorden, herstelcodes of andere geheime inloggegevens mee te sturen.